為了推進行業(yè)企業(yè)及職工當好東道主，迎接并服務好“進博會”,協(xié)會于9月12日召開“擦亮窗口，迎接進博”立功競賽活動交流會，相關會員單位的辦公室主任及具體負責此項工作的負責人參加了會議。

會上，協(xié)會秘書處就在行業(yè)內組織開展“擦亮窗口、迎接進博立功競賽”活動進行了具體布置與溝通。1、活動的時間安排在今年9月--11月底；2、參加范圍：協(xié)會會員企業(yè)的服務窗口（直屬零售終端、酒店等）。大店以柜組為單位，小店（10人以下）以獨立門店為單位；3、活動主題為“建功進博會、行業(yè)職工崗位服務競賽展風貌”.要求對照《食品零售商店服務規(guī)范》（DB31/T762-2013），開展“六比”競賽活動：即比服務禮儀、比保衛(wèi)、比誠信經營、比技術、比環(huán)境，比經營成果；4、活動方式：（1）協(xié)會會員單位在本單位范圍內進行活動要求部署，對照行業(yè)服務規(guī)范組織自查與抽查，在此基礎上推薦出優(yōu)勝單位報協(xié)會；（2）協(xié)會工作小組通過市場走訪，檢查與抽查，結合平時的啄木鳥暗訪，按月有針對性地反饋檢查情況，分階段組織學習交流活動；（3）協(xié)會在各單位申報與協(xié)會檢查情況基礎上，評選出“擦亮窗口迎接進博”活動優(yōu)勝單位（或柜組）進行表彰；（4）通過協(xié)會信息平臺進行宣傳與報道，傳播行業(yè)企業(yè)及職工為“迎接進博會、服務進博會”的精神風貌與舉措。

食品、捷強集團、青浦煙草、泰康食品、老同盛、黃浦煙草一公司等企業(yè)在會上從各自企業(yè)圍繞迎“進博會”開展的工作作了交流發(fā)言。舉辦“進博會”是上海必須完成好的重大政治任務，各單位均高度重視，從觀眾注冊、自愿者隊伍組織、參與商貿對接準備、“進博會”期間的市場供應及提供優(yōu)質服務和保障等，做了大量積極有效的準備工作。不少單位結合“中秋、國慶”市場供應，利用多媒體開展品牌宣傳與推廣，抓緊做好門店調整與改造，對窗口服務質量與營業(yè)實施進行檢查與測評等，力爭以標準、水平做好各項迎“進博會”的準備工作，體現(xiàn)行業(yè)風采，以的服務迎接“進博會”的召開。

協(xié)會王兆文副在會議總結時對近期工作提出幾點建議：1、樹立意識，確保一方平安，特別是要注重食品、經營設施和服務；2、加大宣傳力度，重點是落實好上海市委提出的“打響上海四大品牌”,不斷提升我們行業(yè)產品品牌、商業(yè)服務品牌和中華的內涵與價值；3、加強培訓，不斷提高員工素質，特別是要注重引廠進店人員的職業(yè)培訓，適應“進博會”在上海舉辦的各方面要求，當好東道主；4、創(chuàng)新服務方式，努力提供個性化服務；5、堅持誠信服務、誠信經營。