近日，清華大學(xué)媒介調(diào)查實驗室公布的“平安小康指數(shù)”調(diào)查結(jié)果顯示，72%的人對食品表示擔(dān)心，位居榜首。由此可見隨著食品觀念深入，消費者對問題格外關(guān)注。 
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和新聞媒體對食品的優(yōu)質(zhì)食品、誠信企業(yè)，曝光生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣食品的典型案例的報道，消費者遇到食品問題不單單只通過與經(jīng)營者協(xié)商、請求消費者協(xié)會調(diào)解的方式，在各大網(wǎng)站論壇發(fā)帖引起網(wǎng)友關(guān)注或向媒體曝光也漸漸成為消費者方式維權(quán)。 
    消費者積極通過各種方式維權(quán)可以說是社會的一種進(jìn)步，但是消費者在投訴維權(quán)時還需理性，在《食品法》中設(shè)置“退一賠十”這種懲罰性賠償條款，一方面是為了加大經(jīng)營者的違法成本，促使其增強食品質(zhì)量意識；另一方面也是為了提高消費者維權(quán)的積極性，動員全體民眾的力量參與食品的監(jiān)督。但據(jù)一些消保部門反映，該法頒布后，食品類咨詢投訴的確出現(xiàn)了激增現(xiàn)象。然而部分消費者對該法仍舊存在片面理解，認(rèn)為只要食品變質(zhì)過期均可以“退一賠十”。而實際上，食品法并不適用于某些食品銷售過程中出現(xiàn)的侵權(quán)行為。消費者在要求十倍賠償之前，一定要明確兩點，一是所購買的食品是否已經(jīng)或是可能會對自己的人身、財產(chǎn)等合法權(quán)益造成損害；二是經(jīng)營者是否存在“明知”犯錯的意愿。因此我們希望廣大消費者理性維權(quán)。 
    食品成投訴熱點，監(jiān)管部門和企業(yè)有一定的責(zé)任，作為監(jiān)管部門應(yīng)該重視食品問題，在食品問題發(fā)生之前就應(yīng)主動做好監(jiān)管工作，立足長效監(jiān)管機(jī)制，探索運用以食品風(fēng)險評估為主要內(nèi)容的食品監(jiān)管手段。企業(yè)要認(rèn)識到誠信是商務(wù)的基石，強化社會責(zé)任意識。消費者可以加強對《食品法》的認(rèn)識，樹立理性消費的心態(tài)，共同減少食品問題的發(fā)生。