德芙巧克力(Dove)因為其特殊的寓意[DO you love me?],往往被作為傳達愛意的信物,尤其受廣大有愛消費群體的喜愛。不管是在節(jié)日中,還是平時,德芙巧克力在市面上都非常暢銷。但是,近日媒體曝光有消費者在德芙巧克力中吃出異物,并且是疑似耳環(huán)扣的圓形金屬片。德芙表示,會盡快給消費者答復。
巧克力里吃出金屬片
據悉,4天前,胡女士在軌交11號線李子園站附近某便利店買了一些德芙巧克力。1月20日下午,她在辦公室吃的時候,感覺到嘴里有異物,“咬了咬,薄薄的,感覺很堅硬!蓖鲁鰜硪豢,竟然是一塊直徑約5毫米的圓形金屬片。一開始她也不知道是什么東西,后來找同事看,有人覺得是一個耳環(huán)扣。
經人提醒,胡女士也覺得是耳環(huán)扣,頓時惡心起來!暗萝揭彩且粋品牌,沒想到竟然在產品里出現這樣不衛(wèi)生的東西!”
1月21日,記者在胡女士那里看到,這個圓形金屬片正面環(huán)繞壓著“USAUSA”6個字母,反面有兩個略尖的搭扣,搭扣下面還殘存著類似黑色巧克力的物質。不過金屬片已經被壓得扁平,看不出是什么東西。
后來,胡女士轉念一想,如果真的是首飾,應該還值不少錢。所以,她想把這個東西還給“失主”。
記者來到胡女士購買德芙巧克力的便利店,看到這款43克的簡裝巧克力,售價8.8元。
如何進入巧克力待調查
前天,記者打電話將相關情況告訴廠家,廠家指派其在滬公關公司跟記者和消費者聯系。
公關公司相關負責人表示,她也感覺很奇怪,這種東西怎么會出現在巧克力里呢?類似問題此前從來沒有遇到過。隨后,該負責人給記者發(fā)來說明文字:我們非常愿意配合處理這個問題,現在尚不能判斷這個金屬物是否是從巧克力中吃出的,因為廠家在生產時有金屬探測器,所有的金屬物是不可能通過質檢的。
那么金屬物品到底是在原料加工過程中進入的,還是在后期巧克力制作過程中進入的?公關公司負責人和廠家都沒有回復。上述負責人表示,他們會安排售后的同事去向消費者了解具體情況,了解產品是否存在隱患,然后再去解決“失主”問題。
昨天中午,記者將這個金屬物品送達德芙巧克力在上海的公關公司。公關公司負責人表示,當天就將該物品發(fā)回生產德芙巧克力的廠家,盡快給消費者一個反饋。