網(wǎng)購(gòu)食品，到消費(fèi)者手中時(shí)包裝袋破了，商家不承認(rèn)說(shuō)是消費(fèi)者故意為之，若是您遭遇這種情況會(huì)怎么辦？
出門吃飯，點(diǎn)份兒烤魚涮點(diǎn)兒菠菜，菠菜沒(méi)洗凈帶泥，服務(wù)員稱“，可以吃”,如此“有機(jī)”,您怎么理解？結(jié)賬時(shí)，“先生您不要發(fā)票的話我們送飲料一瓶”,原因?yàn)楹危?/p>
3·15消費(fèi)新時(shí)代，維權(quán)在行動(dòng)。關(guān)注《食尚周刊》，傾訴您所遭遇的食品安全事件，商報(bào)記者將全程跟蹤報(bào)道、維權(quán)。
【案例一】
寶寶心里苦，在外就餐太憋屈
武小姐是個(gè)愛(ài)吃、愛(ài)笑的美女吃家，吃遍鄭州大小餐飲店，無(wú)限歡暢的同時(shí)，憋屈事兒也沒(méi)少遇到。
她想問(wèn)：“在外就餐飯菜里有頭發(fā)到底該怎么維權(quán)？很多商家說(shuō)換新的，但這耽誤了我的時(shí)間和精力。如果不換，商家也不會(huì)退錢。換新的，商家也不會(huì)因?yàn)榈⒄`了時(shí)間而打折�！�
王女士吃烤魚時(shí)點(diǎn)了一份菠菜，端上來(lái)沒(méi)仔細(xì)看，煮好后發(fā)現(xiàn)菠菜上有一層泥。店長(zhǎng)說(shuō)是天然的，吃了沒(méi)事。王女士憤怒了：“請(qǐng)問(wèn)你家菠菜帶泥你吃嗎？”結(jié)賬時(shí)王女士要求商家給個(gè)說(shuō)法，商家卻態(tài)度蠻橫，僅抹去個(gè)位數(shù)。
中午在白領(lǐng)聚集的寫字樓附近點(diǎn)餐是需要排號(hào)等位的。齊先生心想：“慢就慢了，等吧。”終于等到花兒都謝了，服務(wù)員上了一份打包過(guò)的菜，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是自己點(diǎn)餐時(shí)聽錯(cuò)了。于是囧了吧唧地在飯店餐桌上打開用打包盒盛的菜，再放進(jìn)盤子，可菜量明顯少了很多，“根本吃不飽，給商家說(shuō)量太少，對(duì)方無(wú)動(dòng)于衷�！�
令周媽媽郁悶的是，為啥很多餐廳在結(jié)賬時(shí)勸顧客不要發(fā)票，以飲料或贈(zèng)品代替，“真的很煩，是在變相偷稅漏稅嗎？”
【案例二】
網(wǎng)購(gòu)食品安全感缺失
據(jù)了解，網(wǎng)購(gòu)已成為2015年集中的投訴話題。還是假貨，消費(fèi)者霧里看花；食品運(yùn)輸過(guò)程是否存在二次污染；進(jìn)口牛奶、奶粉代購(gòu)如何可信；朋友圈里的微商食品，為照顧他人生意出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題不好意思維權(quán)······
李阿姨退休之后在家專注照顧里孫和外孫，她做的手工花卷、牛肉醬、花生醬常常讓兩個(gè)小家伙饞得不行。一次偶然的機(jī)會(huì)，女兒將李阿姨的“手藝”發(fā)送至朋友圈，得到幾百個(gè)贊。呵！一時(shí)間，不少朋友要求李阿姨多做一些，“求捎帶”、“求購(gòu)買”者眾。女兒一想，不如打造“媽媽品牌”,讓更多人嘗到手工產(chǎn)品的純真味道。幾個(gè)月時(shí)間，李阿姨的粉絲激增，“總是忙得暈頭轉(zhuǎn)向”.好景不長(zhǎng)，朋友圈出現(xiàn)退貨現(xiàn)象。比如天氣炎熱時(shí)，牛肉醬的保鮮時(shí)間會(huì)縮短，如果保存不當(dāng)，容易引起變質(zhì)。幾個(gè)退貨流程下來(lái)，李阿姨的生產(chǎn)積極性被挫傷。她意識(shí)到，自己的產(chǎn)品雖味道獨(dú)特，但仍與流水線上的工業(yè)食品存在較大差距，如何提高產(chǎn)品品質(zhì)、如何延長(zhǎng)保質(zhì)期、如何擴(kuò)大產(chǎn)量都是棘手的問(wèn)題。同時(shí)，朋友圈的食品安全問(wèn)題也逐漸引起廣大購(gòu)買者的關(guān)注和重視。如果您遇到類似情況，該如何維權(quán)呢？
陳先生在網(wǎng)上為小兒子買奶粉，對(duì)比來(lái)對(duì)比去，查成分、看產(chǎn)地，比價(jià)格、找廠家，終糾結(jié)的他還是選擇到實(shí)體店購(gòu)買。問(wèn)原因，他說(shuō)：“網(wǎng)上購(gòu)買不直觀，雖然價(jià)格優(yōu)惠，但買不了安全感�！蹦欠褚灿羞@樣的顧慮？
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去年3·15,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局法制司司長(zhǎng)徐景和表示，食品安全問(wèn)題不可任性，也不得任性。這一年，您遇到的食品安全問(wèn)題任性了嗎？歡迎吐槽，我們幫辦。
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