消費(fèi)體驗(yàn)下電商難擋
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代便利的就是鼠標(biāo)一點(diǎn),萬(wàn)事搞定,淘寶切服裝,國(guó)美、蘇寧、京東切家電,當(dāng)當(dāng)切了圖書,1號(hào)店等切食品,消費(fèi)體驗(yàn)下電商難擋,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給傳統(tǒng)的食品行業(yè)帶來(lái)了新商業(yè)模式的可能。
食品行業(yè)由于消費(fèi)需求變化帶來(lái)的產(chǎn)品創(chuàng)新從而引起渠道變革,經(jīng)歷由原來(lái)的以批發(fā)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為主轉(zhuǎn)型到以現(xiàn)代商超渠道和餐飲渠道為主。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)習(xí)慣,自然也會(huì)將網(wǎng)絡(luò)渠道帶入食品行業(yè),帶來(lái)不少新商業(yè)模式的可能性,在2012值得期待。
現(xiàn)有的傳統(tǒng)食品企業(yè)對(duì)電子商務(wù)渠道的重視程度,也決定著渠道變革的進(jìn)度。五芳齋,4個(gè)多月網(wǎng)店?duì)I業(yè)額高達(dá)700萬(wàn)。傳統(tǒng)渠道的增幅完全無(wú)法與之相比。雖然,700萬(wàn)比起每年傳統(tǒng)渠道數(shù)十億的銷售額而言并不算多。但從營(yíng)銷角度,兩種意義不可忽視:一是,新興營(yíng)銷模式,吸引到對(duì)傳統(tǒng)食品不太感興趣的年輕消費(fèi)者,這恐怕對(duì)傳統(tǒng)食品行業(yè)而言意義非凡,有利于企業(yè)設(shè)計(jì)更吻合這個(gè)群體的商品,比如口味是不是更新潮,規(guī)格是不是更輕便。
同時(shí),網(wǎng)絡(luò)銷售有利于對(duì)購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)的一手掌握,便于為未來(lái)的營(yíng)銷傳播建立更精準(zhǔn)的溝通方式。品牌商如果戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到做電子商務(wù),未來(lái)理想的方式是,全渠道鋪開分銷,品牌商可以給平臺(tái)級(jí)的公司如京東、當(dāng)當(dāng)、卓越和一號(hào)店統(tǒng)統(tǒng)供貨,去淘寶、騰訊、樂酷天統(tǒng)統(tǒng)開店。也可以品牌商發(fā)展自有線上品牌,使得與分銷平臺(tái)之間議價(jià)權(quán)品牌更為主動(dòng),比如百麗優(yōu)購(gòu)網(wǎng)上線后局面發(fā)生的變化。
所有的這些可能,都基于食品品牌商自己的內(nèi)功,這也是目前中眾多傳統(tǒng)行業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)大潮難以解決的問(wèn)題。如果不肯放棄在傳統(tǒng)渠道的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);如果看不明白電子商務(wù)銷售的基本規(guī)則精神;如果不重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和客戶體驗(yàn)。如果你不變,渠道還是會(huì)隨需求變,贏家就是那些抓住新機(jī)遇的人。