各省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理局（藥品監(jiān)督管理局）、新疆生產(chǎn)建設兵團食品藥品監(jiān)督管理局，國家食品藥品監(jiān)督管理局各司局、各直屬單位：
　　根據(jù)中央機構編制委員會辦公室《關于設立國家食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報中心的批復》（中央編辦復字〔2011〕5號）和《國家食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報中心主要職責內(nèi)設機構和人員編制規(guī)定》、《食品藥品投訴舉報管理辦法（試行）》的要求，國家食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報中心（以下簡稱投訴舉報中心）自即日起開始運行，并正式受理信件和互聯(lián)網(wǎng)渠道的投訴舉報。國家食品藥品監(jiān)督管理局各司局、各直屬單位要積極配合投訴舉報中心開展投訴舉報統(tǒng)一受理工作。
　　各�。▍^(qū)、市）食品藥品監(jiān)督管理部門要高度重視投訴舉報反映的問題，大力支持投訴舉報中心開展工作，按照《食品藥品投訴舉報管理辦法（試行）》的規(guī)定，落實屬地管理、統(tǒng)一領導、分級負責的工作原則，加快投訴舉報機構建設，盡快開通全國食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報電話“12331”，及時辦理本行政區(qū)域的投訴舉報，進一步規(guī)范食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營行為，加大對食品藥品違法行為的打擊力度，保障公眾飲食用藥安全。
　　投訴舉報中心聯(lián)系方式：
　　通訊地址：北京市海淀區(qū)蓮花池東路39號西金大廈七層，郵編100036
　　投訴舉報網(wǎng)址：www.12331.org.cn
　　電子郵箱：sfdatsjb@126.com
　　值班電話：010-59319068
　　傳　　真：010-59319000

國家食品藥品監(jiān)督管理局辦公室
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○一二年一月十六日