近日,甘肅省張掖市臨澤縣市場監(jiān)管局緊緊圍繞“優(yōu)服務(wù)、強監(jiān)管、重信用”,不斷探索創(chuàng)新信用監(jiān)管模式,逐步健全以“雙隨機、一公開”監(jiān)管為基本手段,以重點監(jiān)管為補充,以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制,全力推進誠信文化建設(shè),有效推動社會信用體系建設(shè)。
在大型商場超市、農(nóng)貿(mào)市場等人員密集流通地設(shè)立快速檢測便民點,圍繞群眾關(guān)心的“菜籃子、米袋子、果盤子”,以日常消費的大眾食品為重點,組織開展食品安全快速檢測,實現(xiàn)食品檢測進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進市場、進校園,切實維護公眾“舌尖上的安全”。截至目前,開展“你點我檢”校園專項和農(nóng)村專項各1場次,檢測106批次,合格106批次,合格率100%。
深入集貿(mào)市場、大型商場超市、沿街商鋪等人流量較大的重點區(qū)域和無固定經(jīng)營場所的流動攤點,采取突擊檢查,直接“上砝碼”的方式,重點檢查使用改裝、不合格計量器具,破壞計量器具準(zhǔn)確度以及使用“鬼秤”等計量違法行為,對電子計價秤嚴(yán)格按照檢定規(guī)范開展計量檢定。截至目前,累計檢定計量器具3170臺(件)。同時,在市場內(nèi)醒目位置懸掛消費者投訴舉報電話,督促經(jīng)營者落實明碼標(biāo)價,建立消費者投訴舉報處理制度,加強對經(jīng)營戶消費投訴情況的動態(tài)跟蹤管理,指導(dǎo)市場、經(jīng)營戶在遇到消費投訴時切實履行保護消費者權(quán)益的第.一責(zé)任,提供便捷售后服務(wù),高效處理消費糾紛,營造誠信經(jīng)營氛圍,增強群眾消費信心。
進一步明確市場主體信用修復(fù)的申請材料、辦理時限、辦理流程,明確受理、審核、辦結(jié)人員及職責(zé),公示信用修復(fù)聯(lián)系人及電話,方便市場主體咨詢辦理業(yè)務(wù)。主動為提交信用修復(fù)申請的經(jīng)營主體提供一對一現(xiàn)場指導(dǎo),對符合條件、材料齊全的即來即辦,推進信用修復(fù)程序化、便利化,高效完成信用修復(fù),讓企業(yè)和群眾辦事快、少跑路,確保市場經(jīng)營主體信用無憂、持續(xù)發(fā)展。截至目前,已幫助145戶經(jīng)營主體移出經(jīng)營異常名錄,企業(yè)信用修復(fù)申請通過率達100%。