龍年伊始，湖北省十堰市武當(dāng)山特區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局黨.組按照特區(qū)兩委、市局的要求，打好“維權(quán)服務(wù)+利劍行動(dòng)”組合拳，引導(dǎo)轄區(qū)市場(chǎng)主體依法經(jīng)營(yíng)，確保春節(jié)期間各種產(chǎn)品供需有序。

展開“利劍行動(dòng)”。分節(jié)前、節(jié)中兩個(gè)時(shí)段進(jìn)行旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展監(jiān)督檢查，不斷強(qiáng)化食品安全、價(jià)格監(jiān)管、特種設(shè)備維護(hù)，督促企業(yè)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，守牢市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域安全底線。截至目前，共檢查商戶128家，發(fā)現(xiàn)隱患39處，立案調(diào)查3件。

開展維權(quán)服務(wù)。該局以“讓每一個(gè)游客不受委屈”“讓游客乘興而來(lái)盡興而歸”的理念，暢通投訴渠道，關(guān)注禽蛋肉糧油等民生物資價(jià)格和冰雪雨凍天氣的產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)厲打擊哄抬物價(jià)、囤積居貨、短斤缺兩、售賣假冒偽劣產(chǎn)品等擾亂市場(chǎng)秩序的行為。春節(jié)期間第.一時(shí)間處理12315、12345投訴舉報(bào)32件，溝通梳理游客需求42人次，對(duì)2家商戶掛黃牌警告。

開展輿情處置。密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映的有關(guān)食品、價(jià)格、停車場(chǎng)收費(fèi)等方面的輿情，第.一時(shí)間轉(zhuǎn)辦處置，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。春節(jié)期間處置網(wǎng)絡(luò)輿情2起，尤其對(duì)“狂飆兄弟”反映的“假牛肉干”事件，該局及時(shí)立案調(diào)查，依法對(duì)當(dāng)事人約談，督促商家立即整改。同時(shí)，跟進(jìn)對(duì)轄區(qū)旅游市場(chǎng)的全覆蓋監(jiān)管整治，對(duì)武當(dāng)山山上山下的86家副食品店、45家餐飲店開展了專項(xiàng)檢查。