中秋、國慶“雙節(jié)”假期即將來臨,9月26日,陜西省市場監(jiān)管局提醒廣大消費者,在歡度佳節(jié)之際,文明游玩、理性消費、依法維權。
科學選購中秋月餅 月餅是中秋佳節(jié)必備食品。市場上不同品牌的月餅琳瑯滿目,消費者在選購時應樹立科學、理性、綠色的消費觀念,應留意包裝是否完好,有無標注生產廠家名稱、生產廠址、配料表、生產日期、保質期限等食品安全相關信息;仔細查看配料表,不輕信“無糖、低脂、不添加香精、不使用色素、不含防腐劑”等商家宣傳,自覺抵制“天價”、過度包裝月餅。
高度警惕價格欺詐 節(jié)日期間,商家通常會采取降價、打折、領券、贈紅包等方式開展促銷,消費者切勿盲從低價、盲目下單。要注意商家是否存在虛構原價、虛假優(yōu)惠折價的現象;是否存在標價內容、折扣幅度與實際不符的情況;是否存在低價招攬顧客卻以高價進行結算的行為,應多渠道對比價格,謹防虛假打折陷阱,謹防滯銷、過期商品。
時刻關注食品安全 節(jié)日期間是餐飲消費高峰,也是餐飲消費糾紛的高發(fā)期。消費者外出就餐時應選擇證照齊全、場所衛(wèi)生狀況良好的經營者,注意是否明碼標價、設定就餐限制條件等。應根據實際需求適量點餐、適量取食、餐后打包。結賬時要核對明細,確認無誤后付款并索取發(fā)票。訂購外賣餐品時,應選擇有實體經營門店、口碑好,且依法取得食品經營許可證的商家訂餐,并保留好相關消費憑證。選購預包裝食品時,要注意檢查包裝是否完好,食品名稱、配料表、生產者和(或)經銷商的名稱、地址、聯系方式、生產日期、保質期、貯存條件、食品生產許可證編號等說明是否清楚。選購散裝食品時,要注意觀察是否出現霉點、異味、變色、變質等問題,并注意合理進行存放。
假期出行安全舒心 “雙節(jié)”長假是外出旅游的黃金期,消費者出行前要注意關注出游目的地的天氣預警信息,合理選擇旅游路線。根據計劃提前預訂住宿,選擇正規(guī)網站或者官方APP,多渠道比較價格、服務、優(yōu)惠條款,并注意保留好消費憑證。跟團出游時,應認真核實旅行社的《營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務經營許可證》,簽訂旅游合同時,謹慎查看合同內容,對于一些容易引發(fā)糾紛的事項要在合同中明確約定,并注意索要和留存好相關消費票據。對“低價游”“零團費”等出游產品保持高度警惕。
預付消費提高警惕 預付式消費模式仍是當前消費熱點,有關預付卡、會員卡、預付費的各種消費糾紛時有發(fā)生。消費者應提高防范風險意識,按需購買,理性消費,警惕預付式消費陷阱。一是提前了解商家情況,選擇規(guī)模較大、證照齊全、市場信譽好、經營狀態(tài)佳的商家。二是交納預付款時,不要因商家宣傳優(yōu)惠折扣而沖動消費,應根據自己的實際需要、消費習慣、消費頻度適量充值,盡量不要一次性為預付卡充入過多金額。三是不輕信商家口頭承諾,應與商家簽訂消費合同,明確約定服務地點、服務方式、價格標準、服務標準、使用權限、優(yōu)惠條件、有效期限或次數,以及違約責任等事項,明確雙方權利義務。
依法維護自身權益 消費者在購買商品、就餐或者接受服務時,應主動索要發(fā)票、收據等消費憑證并妥善保管,如發(fā)現違法行為或與商家發(fā)生消費糾紛時,可向相關行業(yè)主管部門投訴舉報。如遇質量、價格、計量、虛假宣傳等方面的違法行為,消費者可以通過“全國12315平臺”的APP、微信公眾號、微信以及支付寶小程序,或撥打12315熱線電話等方式向市場監(jiān)管部門投訴舉報,依法維護自身合法權益。