日前，浙江省嘉興市平湖市當(dāng)湖街道便民服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口工作人員曹佳麗接到一通緊急的求助電話。電話中，一名姓劉的先生焦急地詢(xún)問(wèn)：“廚房設(shè)備卡在高速路口進(jìn)不來(lái)了，一定要營(yíng)業(yè)執(zhí)照才能換通行證，我能馬上領(lǐng)一張嗎？”
原來(lái)，劉先生從外地來(lái)到平湖準(zhǔn)備從事餐飲經(jīng)營(yíng)行業(yè)，結(jié)果店面裝修的時(shí)候碰到了疫情，由于便民服務(wù)中心線下業(yè)務(wù)暫時(shí)關(guān)閉，原本早就打算申領(lǐng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照暫時(shí)擱置了下來(lái)�？蛇@兩天買(mǎi)的廚房設(shè)備被困在了高速路，只能向工作人員求助。
“營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上全流程可以實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸辦理，經(jīng)營(yíng)戶(hù)不必到便民服務(wù)中心，可是營(yíng)業(yè)執(zhí)照領(lǐng)取是個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在快遞也未必快，或者我們送照上門(mén)？”辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的核準(zhǔn)員宋吉秀沉吟良久�！坝辛�，電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照效力等同于紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，我們可以問(wèn)問(wèn)能不能使用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照申辦通行證？”工作多年的林佳佳插話。經(jīng)過(guò)多方溝通，市場(chǎng)監(jiān)管許可窗口得到了肯定的答復(fù)。
4月12日，窗口工作人員利用網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審核等網(wǎng)上程序順利辦理了劉先生烤魚(yú)店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并通過(guò)電話指導(dǎo)的方式教導(dǎo)劉先生在自己的手機(jī)上下載了電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
“謝謝，謝謝，我看到電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照了，我立刻去申請(qǐng)通行證�！彪娫捓锏膭⑾壬�(dòng)不已。
“辦法總比困難多，疫情期間經(jīng)營(yíng)戶(hù)的困難大家都感同身受，好好為他們服務(wù)是我們的職責(zé)。”宋吉秀坦言。疫情發(fā)生以來(lái)，當(dāng)湖街道便民服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口閉門(mén)不謝客，以電話、網(wǎng)絡(luò)等方式為廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供無(wú)接觸的咨詢(xún)、辦照、辦證等服務(wù)，共受理各類(lèi)咨詢(xún)300余次，辦理證照近百份。