勞務派遣的王文佳是結算中心的一名收銀結算員，亦是西郊結算中心的勞務女職工，但是她并不因此而氣餒，反而在工作中敬業(yè)進取，孜孜以求。作為結算柜臺窗口人員，始終堅持“想客戶之所想，排客戶之所憂，急客戶之所需”的服務宗旨，耐心細致地為客商提供優(yōu)質的服務。

曾擔任電商經(jīng)理助理的她，面對嶄新環(huán)境時，勤學好問，活學活用。不僅短時間內(nèi)及時掌握了收銀結算員的理論知識，而且還熟練掌握了交易系統(tǒng)和各自助服務機的操作技能。堅信“道雖通不行不至，事雖小不為不成”，從每件小事做起，做好身邊每件事。如遇客戶不會使用自助查詢機時，即使機器上張貼了操作說明，她不但口頭講解操作步驟，而且還身體力行的為客戶演示；遇客戶有不明白不懂的地方，她都事無巨細地為他們答疑解惑；遇同事有困難時，她會主動伸出援手，略盡她綿薄之力。

無論是工作中還是生活中，她都與同事們團結友愛，互幫互助。身為一名員工，她在榮譽面前不失衡，待遇面前不爭搶，利益面前不伸手，時刻保持一顆平常心，在自己的崗位上默默地奉獻著自己的青春。