年初以來,商業(yè)城城管分隊(duì)強(qiáng)化隊(duì)伍管理,對(duì)路面序化管控實(shí)施“計(jì)件式”績效考核,將商業(yè)城城市管理中較為突出的車輛亂停、占道經(jīng)營、無證設(shè)攤等問題設(shè)定不同的處置分值,隊(duì)員在管理過程中用照片記錄整改前后的情況,每周以管控小組為單位,以工作量化報(bào)表的形式上報(bào)前一周勸導(dǎo)整改的數(shù)量,要求附上照片。每月根據(jù)得分情況對(duì)隊(duì)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)懲處!坝(jì)件式”績效考核實(shí)施以來,使隊(duì)員的工作責(zé)任心得到了增強(qiáng),城市管理水平得到了提升,主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
首先是改要我管為我要管!坝(jì)件式”績效考核中,隊(duì)員糾正一起城市管理違法違規(guī)行為就會(huì)取得一定的考核分值,而考核分值又直接與其經(jīng)濟(jì)收入相關(guān),為了得到較高的考核分值,獲取更多的經(jīng)濟(jì)收入,隊(duì)員就會(huì)主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)問題,積極地開展勸導(dǎo)整改,這樣可以有效提升隊(duì)員管理的積極性,避免隊(duì)員對(duì)違法違規(guī)行為視而不見,見而不管情況。
其次是改指揮式為服務(wù)式。以往隊(duì)員在管理中通常都是以命令的口吻要求違法違規(guī)當(dāng)事人進(jìn)行整改,整改中也往往是袖手旁觀站在一邊,不管整改的速度和程度!坝(jì)件式”績效考核要求有整改前后的照片比對(duì),整改及時(shí)、到位才能計(jì)入工作量,這樣隊(duì)員在管理中就會(huì)主動(dòng)幫助當(dāng)事人一起整改,動(dòng)起手來幫當(dāng)事人把占道堆放的物品搬移走,把亂吊亂掛的物品掉,增強(qiáng)了服務(wù),贏得了口碑,提升了形象。
是改畏難為克難!坝(jì)件式”績效考核中對(duì)一些管理的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題設(shè)置相對(duì)較高的分值,隊(duì)員破解這些熱難點(diǎn)問題就可以取得高分值,這樣就能有效提升隊(duì)員解決熱難點(diǎn)問題的積極性,改變了隊(duì)員遇難而退的狀況,促使隊(duì)員主動(dòng)地想辦法、動(dòng)腦筋、花力氣去解決、攻克管理中的熱難點(diǎn)問題。