他生于上世紀(jì)50年代，經(jīng)過(guò)多年經(jīng)商沉淀，沉著冷靜，膽大心細(xì)。對(duì)商機(jī)嗅覺(jué)敏銳，抓住機(jī)會(huì)就決不放棄；也渴望得到社會(huì)承認(rèn)，有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。

他是老一代創(chuàng)業(yè)成功典范，也是蕭山商業(yè)城代經(jīng)營(yíng)戶，更是改革開(kāi)放初期踏著改革浪潮批富裕起來(lái)的創(chuàng)業(yè)者。

自主創(chuàng)業(yè) 始于實(shí)干

馮關(guān)榮是土生土長(zhǎng)的蕭山本地人，他的老家現(xiàn)在叫做杭州大江東。1957年出生的馮關(guān)榮家里有8個(gè)兄妹，他排行老二。小時(shí)候，早早懂事的他體會(huì)到父母拉扯他們8個(gè)孩子長(zhǎng)大的艱辛，從小就表現(xiàn)得特別自強(qiáng)自立。

27歲那年，馮關(guān)榮開(kāi)始了自己的生意路。一開(kāi)始，是在街邊擺地?cái)偅�賣(mài)些別的地方進(jìn)過(guò)來(lái)的襪子、鞋子，靠著差價(jià)補(bǔ)貼家用。別看小本生意，卻也實(shí)實(shí)在在為家里父母分擔(dān)了很多經(jīng)濟(jì)壓力。一面是年輕的他積累著自己的生意經(jīng)驗(yàn)，一方面是獲得成交后內(nèi)心的滿足。

期間，為了盡快精通生意，他拼命地學(xué)習(xí)、請(qǐng)教、積累，常常工作到深夜，連續(xù)工作12個(gè)小時(shí)以上。當(dāng)時(shí)，在外人看似少語(yǔ)、靦腆的馮關(guān)榮，其實(shí)內(nèi)里卻有著一顆異常果敢、堅(jiān)定而激情奔放的心。他在采訪中回憶道，“其實(shí)自己從小就很清楚，自己要什么，也暗暗樹(shù)下了目標(biāo)�！�

在馮關(guān)榮的努力和當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)的指導(dǎo)下，半年后，他領(lǐng)到了當(dāng)時(shí)由蕭山縣政府義盛工商所頒發(fā)的當(dāng)?shù)乇緺I(yíng)業(yè)執(zhí)照。當(dāng)時(shí)的環(huán)境正值改革開(kāi)放初期，膽大心細(xì)的馮關(guān)榮在國(guó)家政策的鞭策和自身的奮進(jìn)之下，成為了當(dāng)時(shí)改革開(kāi)放下海經(jīng)商喝頭口水的批人群。也就是在那幾年，他積累下了自己的桶金。

此后，馮關(guān)榮的小地毯正式升級(jí)為夫妻店，也從市心路大操場(chǎng)一帶搬遷到蕭山城廂西河路，開(kāi)始了正規(guī)經(jīng)營(yíng)之路。如今，談到當(dāng)時(shí)的開(kāi)店情形，馮關(guān)榮依然記憶猶新，他說(shuō)，“我還清楚地記得我們新店開(kāi)業(yè)時(shí)的情景，掛好營(yíng)業(yè)執(zhí)照的第二天，就有一個(gè)大單，賣(mài)了5件襯衫，賺了6元�！痹�1982年時(shí)，其實(shí)對(duì)比當(dāng)時(shí)的物價(jià)消費(fèi)，一碗片兒川5毛8分，可想而知，當(dāng)時(shí)的6元利潤(rùn)確實(shí)是大單了。這一次，也讓馮關(guān)榮認(rèn)識(shí)到正規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性。

修煉內(nèi)功 走品牌代理之路

此后，馮關(guān)榮的生意經(jīng)之路也經(jīng)歷了幾個(gè)階段：1985-1986年，在城廂繡衣坊聯(lián)合商場(chǎng)下經(jīng)營(yíng)；1987年-1991年，在蕭山崇化小商品市場(chǎng)；直至1992年，蕭山商業(yè)城盛大開(kāi)業(yè)，有著敏銳商業(yè)嗅覺(jué)的馮關(guān)榮看好了商業(yè)城的地理位置及經(jīng)商環(huán)境，毅然進(jìn)行了搬遷，這一次搬遷，也是他一次的搬遷。

談到蕭山商業(yè)城，馮關(guān)榮的話匣子也好像一下子打開(kāi)了，他喜形于色。他告訴記者，“商業(yè)城管委會(huì)給了他許多的幫助，對(duì)他而言十分重要。比如早幾年，為了加大商城宣傳，商業(yè)城投資興建了天橋，這也為我后來(lái)的百家匯廣場(chǎng)提供了生意上的便利。再比如在平時(shí)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)許可、品牌提升的過(guò)程中，也對(duì)我進(jìn)行了指導(dǎo)教育，讓我開(kāi)始認(rèn)識(shí)到要擴(kuò)大提升生意只有走品牌之路。”

2000年初，馮關(guān)榮正式走上了品牌代理之路，也成為了他生意飛躍的重要節(jié)點(diǎn)。據(jù)記者了解，經(jīng)過(guò)努力，他先后代理了紫羅蘭、夢(mèng)天資、嘉加夢(mèng)、翔宇等國(guó)內(nèi)品牌的蕭山代理，也成為了當(dāng)時(shí)商業(yè)城中小有名氣的商戶。

2008年金融危機(jī)影響了所有行業(yè)，家紡行業(yè)的發(fā)展也受到了不同程度的制約。為了尋求出路得到更大發(fā)展，馮關(guān)榮開(kāi)始思考實(shí)體場(chǎng)地問(wèn)題，將目標(biāo)轉(zhuǎn)向了商城一處1000平米的廣場(chǎng)。經(jīng)過(guò)考察、醞釀及資金籌備，2010年，馮關(guān)榮斥資買(mǎi)下整個(gè)廣場(chǎng)，取名百家匯。至此，他將所有代理品牌間隔為不同門(mén)店，整個(gè)廣場(chǎng)緊密相連又互不相同。并致力于提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的家紡，滿足中高端人群需求。百家匯打出了自己的品牌，何況還是注明商標(biāo)呢。

穩(wěn)扎穩(wěn)打 誠(chéng)心制勝

如今，經(jīng)過(guò)二十年發(fā)展，百家匯廣場(chǎng)已經(jīng)成為了馮關(guān)榮創(chuàng)業(yè)成功的見(jiàn)證：年銷(xiāo)售額達(dá)500萬(wàn)元，年增長(zhǎng)幅度在10%-15%。產(chǎn)品以搬家及婚慶零售消費(fèi)者為客戶，遍布浙江。先后獲得杭州市消費(fèi)者信得過(guò)單位、蕭山商業(yè)城多年誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶、蕭山個(gè)私協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位、杭州蕭山區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

談到經(jīng)營(yíng)生意之道，馮關(guān)榮提到了誠(chéng)心二字，“財(cái)上平如水，人中直似衡”，他說(shuō)，“生意人和企業(yè)家有一定的區(qū)別，企業(yè)家需要腳踏實(shí)地，要有誠(chéng)心的精神。修煉到一定境界，需要我們有一定的智慧，同時(shí)，也需要我們?cè)趧?chuàng)造、創(chuàng)業(yè)，開(kāi)拓、創(chuàng)新中做到一切以誠(chéng)心為前提。”

馮關(guān)榮打了一個(gè)很簡(jiǎn)單的事例，有一次，一位客戶買(mǎi)了個(gè)床上禮盒套件，不到一天就來(lái)調(diào)換，還稱(chēng)他的東西不好。馮關(guān)榮二話沒(méi)說(shuō)，直接讓他自己選另外的款式，后來(lái)客戶滿意而歸。有店員不理解，問(wèn)馮關(guān)榮，為什么不問(wèn)原因就給調(diào)換，他這樣說(shuō)，“客戶信任我們，才會(huì)來(lái)找我們，一旦遇到問(wèn)題，要學(xué)會(huì)換位思考，誠(chéng)心對(duì)人，即便我們沒(méi)錯(cuò)�！惫�然這次后，這個(gè)客戶成為了馮關(guān)榮的大客戶，為他帶來(lái)了很多大單。

馮關(guān)榮的一個(gè)簡(jiǎn)單比方，好似說(shuō)出了一個(gè)他的生意經(jīng)。