10月15日、17日，城北回龍觀交易市場特邀北京市場協(xié)會國杰分兩期對市場管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高市場管理人員的業(yè)務(wù)技能和管理水平，更好的為商戶服務(wù)，保障消費者的合法權(quán)益，爭創(chuàng)首都文明市場。據(jù)統(tǒng)計有200余位市場管理人員參加了此次培訓(xùn)。
    培訓(xùn)的內(nèi)容包括介紹北京市場的發(fā)展現(xiàn)狀和基本情況，爭創(chuàng)首都文明市場的重要性和具體要求，講解消費者權(quán)益保護(hù)法的具體內(nèi)容等。在培訓(xùn)中，國杰列舉了國外多家連鎖超市和批發(fā)市場的運營經(jīng)驗和服務(wù)理念，提出流通領(lǐng)域企業(yè)尤其要注重樹立憂患意識，提高自身競爭力，以應(yīng)對國外企業(yè)對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊。同時對消費者權(quán)益保護(hù)方面做為重點講述，不但詳細(xì)解釋了法規(guī)的具體內(nèi)容，而且例舉了諸多實例以論證消費者的權(quán)益、商戶的收益和市場的利益三者間是息息相關(guān)的，作為市場的管理者在商戶經(jīng)營利益的同時，還要把維護(hù)消費者合法權(quán)益放在首位，從而保障市場快速穩(wěn)定發(fā)展。