從重慶牛奶場到天友乳業(yè)，與國同行七十載，創(chuàng)新奮進新時代

引進國際先進的乳品加工流水線,建立起全自動、高標準、信息化的智能工廠

牧場精細化管理，為真正好奶源提供堅實保障

有一種堅持，從1931年陳氏兄弟創(chuàng)辦重慶牛奶場一路走來，成就西南乳業(yè)龍頭、中國液態(tài)奶六強，它叫做天友；

有一種力量，在百廢待興的新中國煥發(fā)新生，歷經(jīng)時代風雨不斷變革前行，發(fā)展為國內(nèi)乳業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，它叫做天友；

有一種情懷，以強壯國人的樸素心愿，擁抱新時代，升華為“點滴關愛，創(chuàng)造美好未來”的宏大使命，它叫做天友。

“70年篳路藍縷，是乳業(yè)情懷、創(chuàng)新精神支撐著天友闖過一個又一個難關發(fā)展壯大。堅守與創(chuàng)新，也將是天友奮進新時代、實現(xiàn)新發(fā)展的強動力�！被仡欉^去，天友乳業(yè)總經(jīng)理費睿感慨萬千。在慶祝新中國成立70周年的偉大時刻，天友乳業(yè)按照重慶農(nóng)投集團整體戰(zhàn)略部署開啟了二次創(chuàng)業(yè)的征程，“創(chuàng)新創(chuàng)造、變革突破”將推動這家老牌乳企再創(chuàng)輝煌。

重慶牛奶場成立之初，從海外引進優(yōu)質(zhì)奶牛，創(chuàng)新利用四川及貴州黃牛與荷蘭種公牛進行基因改良試驗，成功培育出優(yōu)質(zhì)的雜交奶牛。從此，對優(yōu)質(zhì)奶源的不懈追求，就一直根植于天友人的內(nèi)心。

優(yōu)質(zhì)的牧場是天友乳業(yè)為國人提供安全、健康奶品的源泉。截至目前，依托重慶農(nóng)投集團大力整合奶業(yè)資源的戰(zhàn)略舉措，天友建設的川渝高山生態(tài)奶源帶，包括武陵山黔江牧場、華鎣山麓兩江有機牧場、縉云山北碚牧場、大巴山七里牧場等；整合西部奶源，在世界公認的北緯35°~45°黃金奶源帶上建成2個大型萬頭牧場。天友乳業(yè)自建牧場的生牛乳快2小時到達工廠，鎖住鮮活營養(yǎng)，為消費者提供更高品質(zhì)的好牛奶。

2017年4月16日，天友乳業(yè)通過“中國優(yōu)質(zhì)乳工程”驗收，成為中國農(nóng)墾系統(tǒng)家優(yōu)質(zhì)乳加工企業(yè)，標志著天友乳業(yè)奶源品質(zhì)達到國內(nèi)水平。以產(chǎn)自兩江有機牧場的淳源有機生鮮乳為例，在細菌總數(shù)（每毫升不高于3萬個）、體細胞數(shù)（每毫升不高于20萬個）、牛奶蛋白質(zhì)含量（3.3克/100克以上）等主要指標上已經(jīng)全面達到并優(yōu)于歐盟及美國標準。

信息化、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化管理手段的運用，強大的任務預警、流程提示功能涵蓋了牧場生產(chǎn)管理的各個方面，海量事件數(shù)據(jù)、智能化數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)了牧場精細化管理，精準飼喂系統(tǒng)、關鍵節(jié)點多人手機視頻在線監(jiān)控系統(tǒng)，為真正好奶源提供堅實保障。

70年，好技術

——打造乳業(yè)科技“夢之隊”

談及牛奶，與大多數(shù)普通消費者“田園牧歌”的印象不同，現(xiàn)代化高品質(zhì)乳業(yè)從來與科技水平密不可分。天友人深刻地認識到這一點并始終將科技作為企業(yè)發(fā)展的核心要素進行打造。

從乳品公司成立初期，在技術信息極度短缺的情況下，人人爭當“土專家”、因陋就簡搞科研，到1986年組建乳品研究所，再到2005年重慶市經(jīng)委、財政局、國稅局、海關等五部委聯(lián)合下文認定天友公司乳品研究所為重慶市市級企業(yè)技術中心，2012年天友乳業(yè)技術中心獲批設立市級博士后科研工作站，天友在科技進步上走出了一條從“小米加步槍”到乳業(yè)科技夢之隊的成功道路。

今年天友乳業(yè)與江南大學簽署科研合作戰(zhàn)略協(xié)議，圍繞產(chǎn)品研發(fā)、人才培養(yǎng)、平臺升級等方面展開合作，具體包括成立專家工作站、聯(lián)合實驗室，為天友乳業(yè)技術平臺進行診斷、升級咨詢與服務，以及人才培訓、博士后工作站建設與國際國內(nèi)學術交流等領域的科研合作項目。合作協(xié)議的簽署，是天友乳業(yè)推進產(chǎn)學研用一體化的戰(zhàn)略起點，這將進一步深化天友乳業(yè)的科技體制變革，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈來部署創(chuàng)新鏈，提高科技創(chuàng)新對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐能力，實現(xiàn)“市場指導科研、成果轉化產(chǎn)品”，讓科研真正發(fā)揮出乳業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈核心驅動力的作用。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，更是引進美國、歐洲等世界乳制品加工設備及生產(chǎn)線，達到國內(nèi)乳制品生產(chǎn)全過程質(zhì)量控制體系集成方案別，從原料到終產(chǎn)品完全實現(xiàn)全自動封閉化生產(chǎn)，軟硬實力并舉，為乳業(yè)好技術加碼。

70年，好管理

——360°嚴控質(zhì)量安全

“牛奶產(chǎn)業(yè)是民生產(chǎn)業(yè)”，天友乳業(yè)多年來恪守“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的質(zhì)量理念，嚴格把控從奶牛養(yǎng)殖、生鮮乳驗收、生產(chǎn)加工、出廠檢驗到產(chǎn)品冷鏈運輸、銷售等全產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全，建立了從“牧場到餐桌”的質(zhì)量安全控制體系。

實施了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO22000食品安全管理體系、乳制品HACCP體系、良好農(nóng)業(yè)規(guī)范（GAP）、良好生產(chǎn)規(guī)范（GMP）、兩化融合管理體系等十一大體系認證。建立了原料進貨查驗制度、過程控制制度、自查制度、出廠檢驗管理制度、食品召回管理制度、不合格品控制程序等工作標準479個，管理標準526個，技術標準744個。

70年，好防護

——智慧冷鏈新鮮守護

“現(xiàn)在送奶真是‘鳥槍換炮’了�！眹鴳c前夕，一位退休的天友老送奶工在回廠參觀時，面對高大上的友生活智慧冷鏈物流系統(tǒng)，發(fā)出了由衷的感嘆。從“一輛自行車、兩個鐵皮桶”的工作方式，到如今新鮮乳品全程低溫儲藏運輸、智能化管理，反映出70年來人民生活水平的不斷提高，見證著天友為消費者提供新鮮健康與時俱進的發(fā)展足跡。

天友乳業(yè)旗下的友生活冷鏈建設了一套集智能化、信息化于一體的冷鏈運輸管理系統(tǒng)，通過手機APP即可全面實現(xiàn)從客戶訂單導入到車輛調(diào)度、車輛在途GPS動態(tài)監(jiān)控、冷藏溫度實時監(jiān)測、車載視頻實時回傳、產(chǎn)品配送時效路徑精準定位、產(chǎn)品訂單進度準確跟蹤、手機APP電子簽收等貨物配送全過程透明化管理。

在鮮奶（原奶）運輸環(huán)節(jié)，牧場擠奶后60分鐘內(nèi)快速冷卻至2℃-3℃，全程保溫冷藏運輸，經(jīng)過入廠檢驗后冷卻至2℃-4℃泵入產(chǎn)品罐冷藏儲存。在成品運輸環(huán)節(jié)，低溫成品在2℃-6℃的冷庫進行冷卻后裝上2℃-8℃的冷藏車運輸至終端售點，投放冷藏設備4萬余臺，確保產(chǎn)品不脫離冷鏈。通過物流TMS系統(tǒng)，對車輛運行狀態(tài)、線路、貨廂溫度等適時監(jiān)控，實現(xiàn)了低溫乳制品的全程冷鏈保障和車輛在線實時調(diào)度。

新鮮速遞，健康直達，通過西南地區(qū)規(guī)模、智能化水平的現(xiàn)代冷鏈，天友實現(xiàn)了與消費者的無縫對接。

70年，好文化

——點滴關愛分享美好

1947年，重慶牛奶場創(chuàng)辦了國內(nèi)乳品行業(yè)早的一份報紙《牛奶與人生》，首度闡明“使國人個個體力碩壯”，就是不斷追求和鑄就國人健康體魄，更飽含著一種以民族昌盛為己任的精神。這種精神深深地融入到天友的血脈，并隨著時代的進步不斷升華，形成天友的核心文化——以“點滴關愛，創(chuàng)造美好未來”為使命，以“成為值得消費者喜愛的乳品領軍企業(yè)”為愿景，以“誠信立業(yè)，合作共贏”為價值觀，以“務實執(zhí)著，開放包容”為企業(yè)精神構建企業(yè)文化。

進入新時代，天友乳業(yè)深刻解讀農(nóng)投集團新時期發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“鑄就國家品牌、引領良品生活”的戰(zhàn)略理念，以及“一切以市場為導向、一切為了用戶、一切服務于用戶、一切服從于用戶”的戰(zhàn)略宗旨，適時而動對天友品牌實施升級，發(fā)布“天友，讓愛更美好”全新品牌標識語，致力為消費者帶來產(chǎn)品、生活、精神三大層面上的美好感受：產(chǎn)品層面上，天友將通過提供優(yōu)質(zhì)的乳品，讓你享有健康與活力；生活層面，天友則通過對美好品質(zhì)的熱愛，激發(fā)人們對生活的熱愛；在精神層面，天友通過對消費者貼心的關懷，讓消費者感受到實質(zhì)的溫暖。

響應健康中國國家戰(zhàn)略，積極向健康服務商轉型。2019年3月31日，天友以全面升級戰(zhàn)略合作伙伴身份亮相重馬，真正全程參與，成為重馬的參與者、跑友服務者、賽事傳播者與健康推廣者，是以“大健康”為乳業(yè)創(chuàng)新賦能的重要舉措。天友乳業(yè)深度融合重馬，共實施發(fā)布“美好家庭”、“美好成長”、“美好體驗”三大美好計劃。這些計劃的實施，是天友從乳品生產(chǎn)商向健康服務商角色轉換的創(chuàng)新突破，借助重馬這一平臺，將健康知識、健康服務、健康產(chǎn)品融于一體，為消費者創(chuàng)造更高價值。

踐行國企責任，助力脫貧攻堅。天友乳業(yè)積極踐行農(nóng)業(yè)部、中國奶業(yè)協(xié)會主辦的“中國小康牛奶行動”，面向貧困地區(qū)鄉(xiāng)村小學進行精準扶貧、健康扶貧活動。天友乳業(yè)持續(xù)關注留守兒童等特殊群體，深耕深度貧困重點區(qū)域，立足產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，不斷探索健康扶貧與教育扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧等相結合的精準扶貧機制。“中國小康牛奶行動”在重慶進入第三個年頭，2019年天友乳業(yè)共計為全市近70所深度貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學送去價值近90萬元的新鮮好奶。2019年，是天友可持續(xù)性公益IP——“天友童行”計劃的開局元年，“天友童行”品牌公益致力于改善貧困地區(qū)兒童的生活現(xiàn)狀，將天友多年來投身公益、分享發(fā)展成就的理念推向新的高度。

70年，好產(chǎn)品

——身邊的新鮮好奶

在天友的發(fā)展歷史上，一直以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品承載著消費者對生活品質(zhì)的追求：1963年“山城”牌奶粉面世，家喻戶曉，供不應求。對很多重慶人而言，“山城”成為標志著一個時代的甜蜜而溫暖的記憶；改革開放后，天友核桃花生奶成為企業(yè)自主經(jīng)營走向市場的經(jīng)典之作，至今仍保持著旺盛的市場生命力……到如今，天友專注于高品質(zhì)乳制品研發(fā)，已形成以“新鮮”為核心價值，適應不同人群喜好的龐大產(chǎn)品家族。

天友乳業(yè)前瞻未來趨勢，在多個前沿消費領域實施占位：“天友”定位為面向大眾消費群提供豐富新鮮優(yōu)質(zhì)乳品的品牌；“淳源”秉承“淳有機，源于愛”的品牌價值理念，珍稀奶源，全程有機，國際標準；“百特”秉承傳遞追求更好的品牌精神，源于百特專屬高山云牧場，致力于讓消費者喝到更好的牛奶；新近上市低脂低糖的百特輕酸奶，更是提出了“酸奶輕風尚，健康輕食新主張”的產(chǎn)品理念，同時創(chuàng)新跨界重慶火鍋聯(lián)合營銷，打造CP效應。此外，還有LIFENJOY享味主義、零添加等酸奶系列，都是近年來天友實施產(chǎn)品創(chuàng)新、引領乳制品消費“良品生活”的實際舉措。

除了在產(chǎn)品上狠下功夫之外，天友還堅決實施新零售轉型，進行線上和線下融合創(chuàng)新，重構消費場景，實現(xiàn)“商品+服務”、“線上+線下”、“零售+體驗”功能。

自動售貨機（天友24H）——通過售貨機系統(tǒng)實時傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，能及時掌握產(chǎn)品銷售情況，多渠道洞察消費者，全天24小時售貨。

微信小程序（天友到家）——消費者訂奶后，每日足不出戶就可享用公司定制化生產(chǎn)的新鮮乳品。

電商平臺和新零售（天友生活）——自有平臺與第三方平臺聯(lián)合運營，實現(xiàn)線上平臺與線下實體門店互通。

超市、連鎖和社區(qū)店——隨時隨地讓消費者看得到、買得到天友的產(chǎn)品。

禮贊七十年，奮進新時代。全體天友人積極適應新變化，對標新要求，展現(xiàn)新作為，堅持“創(chuàng)新創(chuàng)造，變革突破”，全力開啟“二次創(chuàng)業(yè)”新征程，緊緊圍繞用戶這個中心，不斷致力于滿足用戶需求和為用戶創(chuàng)造價值，以創(chuàng)新變革的精神去打造精品、鑄造品牌，推動企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的道路上實現(xiàn)跨越發(fā)展，在新的國內(nèi)乳業(yè)變局中持續(xù)穩(wěn)定提升行業(yè)地位、擴大行業(yè)影響，在重慶農(nóng)投集團新時期發(fā)展進程中繼續(xù)擔當重任、發(fā)揮主力軍作用。

文章來源：天友官網(wǎng)