南糧集團邀請南京工業(yè)職業(yè)技術大學商貿(mào)學院副教授王靚和江蘇易寧正弘電子商務有限公司項目總監(jiān)王金潔，分別針對品牌營銷和客服技巧進行專題培訓。南糧集團領導班子、中層干部、“晶潤”銷售團隊及各子公司員工代表參訓。

兩位培訓老師都有著扎實的理論知識和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并為本次企業(yè)培訓充分備課。在品牌營銷環(huán)節(jié)，王靚教授結合現(xiàn)實案例，從營銷初心、企業(yè)定位、營銷組合、爆款打造、定價機制和渠道選擇幾個方面，帶領大家思考企業(yè)品牌和產(chǎn)品銷售的頂層設計和具體操作；王金潔老師則結合自己曾任職天貓、京東、蘇寧客服團隊管理培訓項目的經(jīng)驗，深入淺出地為大家講授了銷售各環(huán)節(jié)客服的話術技巧、操作要點和溝通禁忌等，以及投訴事件發(fā)生后的快速有效處理方法。

通過本次專題培訓，大家對品牌定位、市場細分、產(chǎn)品打造、市場銷售包括客服交流都有了更宏觀和深入的了解，對當下電商平臺運營的流行趨勢也有了更好的把握，有助于南糧進一步清晰品牌打造、市場拓展和產(chǎn)品推銷思路。南糧將通過更多形式的合作、更多資源的引入，多方位加強企業(yè)員工培訓，不斷提升人員綜合素質和業(yè)務能力，推動企業(yè)實現(xiàn)高質量創(chuàng)新發(fā)展。